Rodoviário – Offtur Viagens

Rodoviário

FAQ

Dúvidas Frequentes

Além de garantir sua viagem com muita segurança e facilidade, você também embarca com muito mais tranquilidade.

Sem taxa de conveniência!

Viações parceiras Offtur

Como funciona a compra pelo WhatsApp?

Pelo nosso canal de vendas pelo WhatsApp você pode comprar sua passagem de ônibus rodoviário

pagando o mesmo preço do guichê.

Basta entrar em contato com um de nossos consultores informar origem, destino e data da viagem. O

consultor irá informar os horários disponíveis, basta escolher o horário e poltrona. Por último informar

os dados da pessoa que irá embarcar. Realizar o pagamento para concluir sua compra.

Posso embarcar diretamente no ônibus?

Como retiro minha passagem comprada pelo WhatsApp?

Como cancelo uma passagem comprada pelo WhatsApp?

Quais as regras para troca e remarcação de passagens?

Posso remarcar uma passagem que não consegui embarcar?

Quais as regras para viajar com o Pet?

É possível viajar com seu pet. Porém nem todas as empresas de ônibus permitem o transporte de

animais permitido apenas o Cão-guia sob Lei 11.126/2005.

Os passageiros de ônibus rodoviários podem viajar com animais domésticos desde que não

prejudiquem o conforto e comodidade dos outros passageiros. As condições para o transporte de

animais podem variar de acordo com as regras das companhias de ônibus.

Condições comuns:

Apenas tem autorização para o embarque cães e gatos de pequeno e médio porte.

O passageiro deve apresentar obrigatoriamente documento assinado por médico veterinário, atestando

boas condições de saúde do animal. Este atestado tem validade de 10 dias e, caso a viagem

ultrapasse este tempo, será necessário providenciar outro atestado no local de destino.

O passageiro deve apresentar a carteira de vacinação do animal atualizada;

O transporte deve ser feito em contêiner feito de fibra de vidro ou similar, garantindo as condições de

higiene, segurança e conforto do animal.

O contêiner deve estar em boas condições de higiene e, se necessário, nas paradas deve ser feita nova

higienização.

O animal deve ficar confinado no contêiner ao longo da viagem (exceto nas paradas, quando pode

deixar o veículo e o contêiner).

Caso o ônibus disponha de compartimento isolado apropriado, com boas condições de iluminação,

ventilação e segurança, os animais podem ser transportados neste espaço.

O animal poderá ser sedado durante a viagem, segundo orientação de um médico veterinário.

Não é permitido o transporte de animal que por sua espécie, tamanho, ferocidade, peçonha ou saúde,

comprometa o conforto e a segurança do veículo, de seus ocupantes ou de terceiros.

Apenas será permitido o transporte de aves e animais silvestres com autorização do IBAMA.

Para informações detalhadas consulte a empresa de ônibus.

Quais as regras para transportes de bagagens?

Quais documentos são válidos para embarque?

É possível viajar com documentação digital?

Crianças de menores de 06 anos pagam passagem?

A partir de qual idade pode viajar desacompanhado dos pais?

Uma criança ou adolescente menor de idade pode viajar sem a companhia dos pais?